Programa de Cumplimiento de Proveedores

Retos de vender a grandes minoristas

Cuando su empresa decide vender productos a grandes tiendas minoristas, existe un proceso exhaustivo de solicitud y criterios que deben cumplirse antes de que sus productos lleguen a los estantes del minorista. Uno de los criterios más importantes es garantizar que la cadena de suministro de sus productos cumpla con los criterios de cumplimiento establecidos para los proveedores de cada cadena en particular. Estos estándares pueden denominarse Estándares del proveedor, Códigos de conducta para el proveedor, Abastecimiento responsable, entre otros.

Las consecuencias del incumplimiento

Si el proveedor o algún sub-proveedor de su cadena de suministro no cumple con el programa de cumplimiento de proveedores de la cadena minorista, corre el riesgo de sufrir consecuencias importantes. Esto normalmente implica sanciones, como una suspensión para hacer negocios con el minorista durante un periodo determinado o incluso un veto permanente. La siguiente ilustración detalla algunos de los puntos en la cadena de suministro que pueden incurrir en violaciones.

Requisitos de cumplimiento

Los requisitos de cumplimiento del proveedor o códigos de conducta normalmente son una combinación del Sistema de Gestión de la Calidad (QMS), así como aspectos sociales, ambientales y de seguridad de la cadena de suministro. Algunos ejemplos incluyen:

• Integridad y estabilidad financiera
• Verificación del seguro, según la industria
• Salarios y beneficios
• Trabajo voluntario, empleo de menores y horas de trabajo
• Salud y seguridad
• Seguridad y prevención de incendios
• Ética y soborno
• Sostenibilidad y gestión ambiental
• Criterios de seguridad global
• Cumplimiento de leyes y regulaciones
• Capacitación y documentación
• Aseguramiento y control de la calidad

En la ilustración siguiente, utilizamos a Walmart como ejemplo y demostramos lo que se necesita para garantizar el cumplimiento del proveedor.

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Elegir a Pro QC como su socio de aseguramiento de la calidad

Es importante comprender que una empresa certificadora acreditada solo puede ofrecer un resultado de “aprobado” o “reprobado”. Para evitar conflictos de interés, no deberían proporcionar al mismo tiempo la evaluación de aprobación/reprobación y los servicios de mejora de proveedores o fábricas en nombre de los minoristas. Por lo tanto, es fundamental elegir un socio de aseguramiento de la calidad imparcial, como Pro QC, para gestionar el cumplimiento de su cadena de suministro y cualquier periodo de acciones correctivas posterior a la auditoría de proveedores.

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¿Por qué Pro QC International?

Expertos en cumplimiento de proveedores y gestión de calidad de proveedores

Contamos con acceso a los estándares más recientes de auditoría de cumplimiento de fábricas para tiendas minoristas y hemos trabajado con todos los principales minoristas durante décadas. Hemos ayudado con éxito a nuestros clientes a superar las auditorías de cumplimiento de los programas de calificación de proveedores de grandes cadenas y a colocar sus productos en los estantes de sus minoristas preferidos.

Facilitación de la implementación

Proporcionamos más que una auditoría de proveedor con resultado de aprobado/reprobado. Tenemos la intención de trabajar con usted y su proveedor en cada paso del proceso para lograr el cumplimiento del proveedor.

Auditorías de proveedores para implementar acciones correctivas

Entregamos informes completos que dan lugar a un plan de acciones correctivas e informes de progreso que explican claramente las áreas de mejora requeridas para lograr el cumplimiento del proveedor. Mostramos las actividades realizadas el día de cada auditoría de fábrica con evidencia fotográfica según sea necesario.

Comunicación diaria

Mantenemos una comunicación diaria con nuestros clientes y proveedores a través de su medio de comunicación preferido (por ejemplo, WeChat, WhatsApp, Skype, Slack, etc.) para una colaboración más efectiva y actuamos como su socio de consultoría de control de calidad, para que pueda lograr rápidamente el cumplimiento del proveedor a lo largo de su programa de gestión de calidad de proveedores.

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