Con más de cuatro décadas de experiencia, hemos desarrollado y administrado una red integral de profesionales capacitados y conocedores en toda la región y a nivel mundial que son flexibles para ayudar con proyectos tanto de corto como de largo plazo.
Desde nuestro laboratorio de pruebas y oficinas en Monterrey, representamos a clientes ubicados en la región que se abastecen en el extranjero y se benefician de nuestra experiencia rentable donde se encuentran los proveedores. También representamos a clientes que se encuentran fuera de la región que quieren experiencia local e in situ para probar el producto o evaluar a los proveedores y/o los envíos en México.
Nuestros ingenieros y auditores de calidad ofrecen experiencia aplicable a la industria que está relacionada con dispositivos médicos, electrónica, automotriz, venta al por menor al consumidor, textiles/prendas de vestir y más. Disponibles con poco tiempo de aviso, nuestros recursos se despliegan donde los necesite, cuando los necesite.
Específicamente para México, nuestro equipo está especializado en ayudar a las organizaciones con la consultoría de la Norma Oficial Mexicana (NOM) y el proceso de certificación. Ayudamos a determinar qué requisitos de la NOM se aplican a su producto, lo representamos como agente, organizamos las pruebas en un laboratorio aprobado y presentamos los resultados de las pruebas a un organismo de certificación aplicable. Gestionamos la certificación NOM para que sus productos lleguen rápidamente al mercado y evitar así cualquier penalización que esté asociada a los requisitos NOM.
Ya sea ayudando a identificar y desarrollar proveedores, o evaluando la calidad del producto in situ o en nuestro laboratorio de pruebas certificado ISO 17025 en Monterrey, ofrecemos un enfoque asociado a las soluciones.
Nuestros servicios en México
- Nuestras soluciones de calidad
- Recursos de calidad
- Calificación y desarrollo de proveedores
- Soluciones globales
Nuestra oficina local
Contáctenos
Our Quality Control Coverage in Mexico
Visión completa de nuestras soluciones de calidad
Haga clic en la etapa en la que se encuentra su producto dentro de la cadena de suministro global.
1. Desarrollo de nuevos productos
El desarrollo de nuevos productos establece las bases del abastecimiento estratégico. La creación de prototipos resulta crucial para validar que el proveedor comprende los requisitos del cliente.
Las inspecciones de Pro QC verifican las nuevas piezas, mientras que nuestros servicios de desarrollo de proveedores alinean las expectativas de calidad con los proveedores y refuerzan su capacidad para cumplir con los estándares requeridos, reduciendo al mismo tiempo el plazo de comercialización.
Soluciones de calidad de Pro QC:
Inspección del primer artículo (FAI)
Servicios de desarrollo de proveedores
Soluciones de reclutamiento y gestión de recursos
Riesgos y desafíos de los proveedores:
Comunicación deficiente de los detalles técnicos entre los compradores y las fábricas
Desajuste entre las especificaciones del producto y los requisitos críticos de diseño por parte de compradores, proveedores y equipos de producción de las fábricas
Insuficiente consideración de la planificación avanzada de la calidad del producto
Retos en la transición de proveedores de prototipos a proveedores de fabricación en serie
Descoordinación en las revisiones de diseño e ingeniería
2. Selección de proveedores
Una vez definidas las especificaciones de los componentes, el departamento de compras identifica una lista de proveedores adecuados que puedan satisfacer los requisitos de capacidad, costo y calidad.
Pro QC ofrece una amplia gama de servicios de diligencia debida y evaluación de proveedores. Nuestros expertos visitan a los proveedores para evaluar sus capacidades, mitigar el riesgo de fraudes, promesas excesivas y falta de comunicación, y validar sus credenciales, fiabilidad y estabilidad financiera.
Soluciones de calidad de Pro QC:
Auditorías de calidad de proveedores
Auditorías QHSE
Auditorías ESG
Verificación de proveedores in situ
Verificación del crédito financiero
Riesgos y desafíos de los proveedores:
Falta de experiencia y de diligencia debida en la región del nuevo proveedor
Dificultades de comunicación
Preocupación por posibles fraudes de proveedores
Falta de confianza en la fiabilidad del proveedor
Inquietud por la viabilidad financiera del proveedor
3. Calificación de proveedores
Una organización de clase mundial suele contar con un programa integral de cualificación de proveedores para identificar y mitigar los riesgos asociados con la calidad, la seguridad, la puntualidad en las entregas, los costos y el cumplimiento normativo.
Pro QC diseña e implementa un programa global de auditorías para incorporar nuevos proveedores de manera sistemática, clasificar sus niveles de riesgo y desarrollar un plan de acción basado en su desempeño en áreas como sistemas de calidad, gestión medioambiental, y cumplimiento social y ético.
Soluciones de calidad de Pro QC:
Programas globales de auditoría de proveedores
Auditoría de calidad para proveedores potenciales
Auditoría del sistema de gestión de la calidad
Auditorías sociales y éticas
Auditoría de seguridad de la cadena de suministro
Auditoría medioambiental
Riesgos y desafíos de los proveedores:
Los proveedores no demuestran la capacidad que inicialmente aseguraron tener
El proveedor carece de un sistema eficaz y sistemático de garantía de calidad
El proveedor cuenta con la certificación ISO 9001, pero no aplica los principios subyacentes en la práctica
La calidad de la producción en serie no corresponde a la calidad del prototipo
Los compradores desean vender a grandes minoristas, pero sus proveedores aún no cumplen con el código de conducta exigido por estos
Incumplimiento de la legislación laboral, ética y medioambiental por parte de los proveedores
Mercancías retenidas en aduanas debido a malas prácticas en la seguridad de la cadena de suministro
4. Validación previa a la producción
Antes de iniciar la producción en serie, es fundamental validar que el equipo, el personal, los métodos de producción, la capacidad y el plan de control de calidad están adecuadamente preparados para cada línea de productos.
Pro QC proporciona asistencia de calidad in situ para prevenir y minimizar el coste potencial de la mala calidad (COPQ, por sus siglas en inglés) y mitigar riesgos, asegurando una transición fluida desde el desarrollo del producto hasta la producción en serie.
Soluciones de calidad de Pro QC:
Auditoría de ingeniería de construcción (EB) y de calidad de construcción (QB)
Inspección del primer artículo (FAI)
Auditoría APQP/PPAP
Auditoría de procesos de fabricación or auditoría de procesos VDA 6.3
Soluciones de reclutamiento y gestión de recursos
Riesgos y desafíos de los proveedores:
La fábrica no está adecuadamente preparada para la producción en serie
Retrasos en los envíos debido a fallos críticos, mala calidad o escasez de recursos
Incremento exponencial en la cantidad de productos defectuosos
Retirada de productos del mercado
Costos elevados asociados a la mala calidad
Incremento exponencial en los costes de cambio una vez iniciada la producción en serie
5. Planeación de producción
La planificación de la producción asegura que el proveedor disponga de suficientes materias primas, componentes y personal, y que los procesos subcontratados cumplan con el calendario especificado.
Pro QC proporciona asistencia mediante comunicación puntual con los proveedores, visitas in situ e informes de seguimiento diarios o semanales. Esto permite minimizar los riesgos de retrasos causados por una planificación ineficaz del abastecimiento, la escasez de personal o la mala gestión de los sub-proveedores.
Soluciones de calidad de Pro QC:
Expedición de pedidos
Soluciones de reclutamiento y gestión de recursos
Riesgos y desafíos de los proveedores:
Retraso en la producción debido a una planificación deficiente del abastecimiento de materiales
Retraso en la producción causado por la falta de personal en el área de producción
Gestión inadecuada o deficiente de los sub-proveedores
6. Control de calidad entrante
La inspección de entrada refleja el compromiso de una fábrica con el control de calidad desde el inicio. Comprender como una fábrica gestiona su material entrante y su cadena de suministro es un excelente indicio de su compromiso con la calidad.
Las soluciones de calidad de Pro QC abordan cuestiones clave, como la aceptación de defectos, la sustitución de materiales y el deterioro de los componentes causado por prácticas o condiciones de almacenamiento inadecuadas.
Soluciones de calidad de Pro QC:
Inspección entrante
Inspección durante el proceso
Auditoría de procesos de fabricación or auditoría de procesos VDA 6.3
Riesgos y desafíos de los proveedores:
La fábrica no gestiona adecuadamente la calidad de su cadena de suministro o presenta deficiencias en la gestión de proveedores
Los proveedores ignoran los componentes defectuosos durante la recepción y los utilizan en la producción y el montaje
Uso de materiales o componentes de calidad inferior (por ejemplo, tejidos de calidad inferior a la especificada)
Sustitución de componentes del producto por alternativas más económicas (por ejemplo, componentes electrónicos de menor coste en un teléfono móvil)
“Desvanecimiento de la calidad”: los proveedores realizan pequeñas sustituciones graduales de materiales y componentes a lo largo del tiempo
Los materiales a granel adquiridos por el proveedor se deterioran con el tiempo debido a condiciones de almacenamiento inadecuadas
7. Producción y montaje
Muchas cosas pueden salir mal durante la producción en serie debido a fallos en las máquinas, falta de control en los procesos y errores de los operarios. Aunque la aparición de defectos es algo normal, es esencial detectarlos y contenerlos a tiempo.
Pro QC proporciona una amplia gama de servicios para verificar el cumplimiento del plan de control, detectar defectos de forma temprana, mejorar la calidad y resolver problemas a través de supervisión, investigaciones y validación de acciones correctivas y preventivas (CAPA).
Soluciones de calidad de Pro QC:
Inspección del primer artículo (FAI)
Inspección durante el proceso
Mejora de los procesos de fabricación
Calidad/Investigación de causas (8D)
Verificación CAPA
Expedición de pedidos
Pruebas e inspección de final de línea
Soluciones de reclutamiento y gestión de recursos
Riesgos y desafíos de los proveedores:
Los operarios no siguen el plan de control de producción establecido
El proveedor, bajo presión para cumplir con los envíos, ignora los componentes defectuosos
Insuficiencia de personal cualificado para garantizar el cumplimiento del control de calidad
Gestión deficiente del material o producto reelaborado
Errores cometidos por personal uoperarios temporales sin la formación adecuada
Falta de comunicación efectiva cuando el proveedor trabaja bajo presión
8. Control de calidad y expedición
El más mínimo defecto estético en el empaque o la ausencia de componentes puede provocar devoluciones de los clientes, mientras que una etiqueta mal colocada puede ocasionar problemas de conformidad. El control de calidad de salida es la última línea de defensa antes de que los productos sean correctamente cargados en los contenedores para su envío.
Pro QC realiza inspecciones previas al envío y pruebas al final de la línea para garantizar que sus productos cumplen con los requisitos de calidad, minimizando así el riesgo de devoluciones o reprocesos.
Soluciones de calidad de Pro QC:
Auditoría del proceso de fabricación
Implantación del Poka-Yoke
Inspección previa al envío
Pruebas e inspección de final de línea
Supervisión de la carga de contenedores
Auditoría C-TPAT
Riesgos y desafíos de los proveedores:
Los productos están mal empaquetados
Los errores humanos y la falta de componentes generan devoluciones por parte de los clientes
Un etiquetado incorrecto provoca problemas de conformidad y cambios de trabajo significativos
Manipulación brusca de la mercancía durante la carga del contenedor, ya sea por parte de la fábrica o del almacén subcontratado, lo que causa daños en el producto
Una carga inadecuada de los contenedores genera daños en los productos durante el transporte
Nuestros servicios de control de calidad en México
Recursos de calidad
– Inspecciones de productos de control de calidad (QC, por sus siglas en inglés)
– Apoyo Temporal QA/QC
– Soluciones de clasificación y retrabajo
– Contratación directa – Reclutamiento
Calificación y desarrollo de proveedores
En Pro QC, también trabajamos estrechamente con los clientes y sus proveedores para mejorar sus sistemas, procesos y capacidades de fabricación.
Soluciones globales
Pro QC ofrece los servicios que se detallan a continuación, así como la posibilidad de programar las solicitudes de servicio y acceder a nuestros informes a través de nuestra base de datos segura.
Recursos de calidad
Inspecciones de productos de control de calidad (QC)
- Primeros artículos
- En proceso
- Pre-embarque
- Metrología
Los ingenieros de calidad de Pro QC inspeccionan el producto en diferentes etapas del proceso de producción. El muestreo ANSI Z1.4 se emplea, por lo general, para evaluar la mano de obra, la funcionalidad, el embalaje, el etiquetado, etc. Revisamos y verificamos las especificaciones del cliente y podemos ayudar en el desarrollo de los criterios, según sea necesario.
Los inspectores de calidad utilizan los formatos de informe estándar de Pro QC, o podemos utilizar los proporcionados por el cliente. Se proporcionan fotos detalladas, con toda la información disponible en línea en las 24 horas siguientes a la finalización.
Los recursos locales de Pro QC muchas veces reducen los costos de los viajes y/o eliminan la necesidad de asignar recursos internos. Nuestros profesionales de calidad están in situ representando los intereses del cliente y evaluando el producto para asegurarse de que cumpla con las expectativas.
Nuestros inspectores tienen experiencia en las siguientes industrias:
- Automotriz
- Hardware
- Artículos para el hogar
- Muebles
- Energía / Solar
- Electrónica de consumo
- Textiles y prendas de vestir
- Inspecciones de Soldadura, Tuberías y Recubrimientos en México
- Programa de Inspección de Recubrimientos (CIP, por sus siglas en inglés) de la NACE Certificado Nivel I, II y III
ISO/IEC 17025 Prueba de productos y consultoría de certificación NOM
El laboratorio de pruebas de Pro QC en Monterrey está acreditado por la ISO/IEC 17025 y la EMA (Entidad Mexicana de Acreditación). El laboratorio se especializa en las evaluaciones de la Norma Oficial Mexicana NOM-046-SCFI-1999 para instrumentos de medición (cintas métricas), pero ofrece capacidades generales adicionales para otros productos también.
Las muestras se pueden recoger in situ durante las inspecciones o cuando se solicite.
Nuestros servicios de pruebas incluyen, pero no se limitan a, lo siguiente:
- Metrología (CMM, etc.)
- Ciclo de vida
- Rendimiento
- Funcionalidad
En los casos en que no se prestan servicios, trabajamos con socios de confianza para ampliar la competitividad de los precios y la gestión fluida.
¿Qué es la Norma Oficial Mexicana (NOM)?
La certificación de la Norma Oficial Mexicana (NOM) es un conjunto de regulaciones y normas que son requeridas por el gobierno mexicano. Cada producto que entre a México debe cumplir con los requisitos establecidos en la NOM.
A menudo las organizaciones se ven obligadas a trabajar con requisitos de proceso complejos y algo ambiguos que están relacionados con la obtención de la certificación NOM aplicable. Si se ejecutan incorrectamente, pueden producirse retrasos en la llegada al mercado y costosas multas.
Cuando una organización desea exportar productos al mercado de México, la aduana puede aconsejar si se requiere una certificación de la Norma Oficial Mexicana. Podrían aplicarse una o más NOM, y es responsabilidad del exportador identificar y cumplir los requisitos de certificación.
Para identificar la o las NOM aplicables, se necesita una especificación del producto, el código HS aplicable y documentación fotográfica.
Se debe identificar un agente que coordine las muestras que son requeridas por el organismo de certificación de la NOM y la facilitación con los laboratorios, según corresponda. Hay varios órganos de certificación que emiten NOM para diversos tipos de productos. Por ejemplo, la Asociación de Normalización y Certificación A.C. (ANCE) y el Organismo Nacional de Normalización y Certificación de la Construcción y Edificación (ONNCCE) son dos organismos de certificación que expiden certificados NOM para cintas métricas. Estos organismos reciben y comprueban los informes de las pruebas de los laboratorios y emiten los certificados.
El organismo de certificación tarda aproximadamente de 3 a 4 semanas en emitir certificados NOM válidos por un año. Es responsabilidad del exportador y de su respectivo agente asegurarse de que las pruebas se completen y las solicitudes se presenten sin demora.
Si necesita ayuda para obtener la certificación NOM (Norma Oficial Mexicana), identificar un agente calificado o evaluar las opciones de prueba, póngase en contacto con nosotros. Pro QC ayuda proporcionando consultoría proactiva a lo largo del proceso de obtención de la aprobación NOM. Nuestro equipo de expertos reduce sus costos y ahorra tiempo.
Calificación y desarrollo de proveedores
Calificación de proveedores
Cuando se consideran nuevos proveedores, ofrecemos una Evaluación Inicial de Proveedores que proporciona una evaluación in situ de un día de duración que abarca los componentes principales del SGC y las capacidades generales.
- Gestión
- Ingeniería
- Control de calidad / Garantía de calidad
- Inspección de recepción de materiales
- Fabricación
- Embalaje
- Materiales fuera de conformidad
- Acciones correctivas
- Equipo de inspección y prueba
Se dispone de evaluaciones más exhaustivas relacionadas con la industria, como la IATF 16949 o la ISO 13485. También se pueden incorporar la responsabilidad social (SA8000), la seguridad (C-TPAT) y otros componentes. Puede encontrar ejemplos de informes en: https://proqc.com.mx/soluciones/muestras-de-reportes/.
Además, Pro QC puede representarlo in situ para evaluar a un proveedor utilizando los criterios de calificación y los requisitos de presentación de informes existentes en su organización.
Desarrollo de proveedores
En Pro QC, trabajamos con los clientes y sus proveedores para mejorar sus sistemas, procesos y/o capacidades de fabricación de productos. Algunos ejemplos de proyectos son:
Cumplimiento de los proveedores (cadena de suministro)
Ayudamos a asegurar el cumplimiento de los proveedores con las auditorías finales que son requeridas por los principales minoristas y/o asociaciones. Los ejemplos de requisitos de cumplimiento con los que trabajamos incluyen Walmart, BJ’s, Lowe’s, Home Depot, Dick’s Sporting Goods, etc.
Mejora continua
Realizamos evaluaciones regulares 80/20 de los datos de control de calidad con iniciativas de mejora continua que son desarrolladas y ejecutadas.
Preparación para la certificación
Ayudamos a asegurar el cumplimiento antes de la auditoría final. Las normas industriales aplicables incluyen IATF 16949, ISO 13485, ISO 9001, etc.
Póngase en contacto con nosotros para obtener información adicional sobre nuestro enfoque personalizado para mejorar el rendimiento de su proveedor.
Soluciones globales
Calidad del producto
En Pro QC, entendemos lo importante que es la calidad del producto para su negocio. Ofrecemos inspecciones de primer artículo, en proceso y previas al envío para identificar problemas de calidad en cada etapa de la producción. Nuestras ofertas de calidad de producto también incluyen servicio de clasificación o retrabajo junto con pruebas funcionales y de rendimiento en nuestros laboratorios de Ningbo, China y Monterrey, México.
Auditoría y cumplimiento del sistema
Las auditorías de los proveedores proporcionan visibilidad del sistema de gestión, de los procesos y de los productos del proveedor. Estas evaluaciones son esenciales para asegurar las calificaciones y capacidades de sus proveedores, así como su cumplimiento con los estándares que son requeridos para su industria o jurisdicción. Nuestros servicios también incluyen preauditorías, planes de acciones correctivas o preparación de auditorías formales.
Gestión de proveedores
Nuestra solución de gestión de proveedores es para los proveedores que no cumplen con los objetivos de calidad o de rendimiento. En primer lugar, identificamos la causa de los problemas de calidad y luego elaboramos un plan de acciones correctivas. La aplicación de las acciones correctivas y la realización de revisiones periódicas in situ garantizarán que su proveedor supere sus expectativas y logre una mejora sostenible.
Cumplimiento de los proveedores
Pro QC garantiza que los proveedores cumplan con los términos de cumplimiento obligatorio que son establecidos por los principales minoristas internacionales. Las normas internacionales de venta al por menor suelen incluir un código de conducta de proveedores y de abastecimiento responsable. Desarrollamos y monitoreamos acciones correctivas y planes de medidas preventivas y hacemos un seguimiento regular con los proveedores para los minoristas como Walmart, Lowe’s y muchos más.
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Estaremos complacidos de proporcionarle más información sobre nuestras soluciones de calidad. Por favor complete el siguiente formulario y nos comunicaremos de inmediato.
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Asia y Asia Pacífico
+886 2 2832 2990
Estabilidad
Pro QC ofrece aseguramiento de calidad, ingeniería y servicios de consultoría desde 1984.
Presencia global
Estamos presentes en más de 100 países a través de una red cada vez más extensa.
Observaciones oportunas
Reportes en línea, detallados y completados en un plazo de 24 horas.
Ingenieros titulados
Ingenieros preparados con amplia experiencia en una gran variedad de industrias.