Servicios de garantía y control de calidad en Europa
Servicios de garantía y control de calidad en Europa
Nos benefician 40 años de experiencia en auditorías de fábricas e inspecciones de terceros en Europa.
Presente en Europa desde 1984 como empresa de terceros, Pro QC International proporciona una amplia gama de servicios de control de calidad en Europa a clientes locales e internacionales. Nuestra red de ingenieros experimentados nos permite ofrecer servicios de control de calidad personalizados y competitivos en 34 países de Europa. Verificamos la fiabilidad de su proveedor y mejoramos el rendimiento de la fábrica con nuestra evaluación inicial de proveedores y auditorías de fábrica (ISO 9001, ISO 14001, ISO 13485, ISO 45001, IATF 16949, VDA 6.3), y controlamos la calidad de su producción a través de nuestras inspecciones de terceros en Europa. Nuestra experiencia abarca desde marcas muy grandes hasta pequeñas boutiques familiares, y las operaciones en Europa son gestionadas por nuestras oficinas francesas y alemanas.
Ya sea que esté experimentando envíos tardíos, defectos de calidad, problemas generales de los proveedores o requiera conformidad con estándares internacionales, deje que Pro QC asegure la calidad de su cadena de suministro. Nuestros servicios de garantía de calidad (QA, por sus siglas en inglés) y control de calidad (QC, por sus siglas en inglés) en Europa incluyen:
- Servicios de gestión de proveedores
- Cumplimiento de los proveedores
- Auditorías de fábrica y de proveedores
- Selección de proveedores
Con sede en Europa oriental y occidental, nuestros inspectores y auditores calificados se especializan en las siguientes industrias:
- Petróleo y Gas: NDT (UT, MT, PT, VT, RT), ARAMCO (QM Series), FROSIO, recubrimiento, NACE, soldadura, recipientes a presión ASME, válvulas, tuberías, intercambiadores de calor, etc.
- Autopartes: baterías, transmisiones, rodamientos, motores, componentes electrónicos y eléctricos, componentes mecánicos, frenos, ruedas y neumáticos, carrocerías, pintura, etc.
- Dispositivos médicos: Clase I, Clase II, Clase III
- Productos suaves: artículos de lujo, textiles y prendas de vestir, artículos de cuero, zapatos, gafas, joyas, cosméticos, accesorios de moda, bolsos, etc.
- Productos duros: electrónica, piezas integradas, piezas mecánicas, artículos metálicos, computadoras, teléfonos, electrodomésticos, papel, muebles, lámparas, juguetes, embalajes y muchos más.
- Industriales: componentes industriales, revestimientos, soldadura, plásticos y gomas, bombas, moldes, electricidad, maquinaria, paneles solares, bicicletas eléctricas, etc.
Nuestros servicios en Europa
- Nuestras soluciones de calidad
- Inspecciones de productos
- Auditorías de fábrica y de proveedores
- Gestión de proveedores
Contáctenos
Nuestra cobertura en Europa
Quality Solutions Overview
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1. Desarrollo de nuevos productos
El desarrollo de nuevos productos establece las bases del abastecimiento estratégico. La creación de prototipos resulta crucial para validar que el proveedor comprende los requisitos del cliente.
Las inspecciones de Pro QC verifican las nuevas piezas, mientras que nuestros servicios de desarrollo de proveedores alinean las expectativas de calidad con los proveedores y refuerzan su capacidad para cumplir con los estándares requeridos, reduciendo al mismo tiempo el plazo de comercialización.
Soluciones de calidad de Pro QC:
Inspección del primer artículo (FAI)
Servicios de desarrollo de proveedores
Soluciones de reclutamiento y gestión de recursos
Riesgos y desafíos de los proveedores:
Comunicación deficiente de los detalles técnicos entre los compradores y las fábricas
Desajuste entre las especificaciones del producto y los requisitos críticos de diseño por parte de compradores, proveedores y equipos de producción de las fábricas
Insuficiente consideración de la planificación avanzada de la calidad del producto
Retos en la transición de proveedores de prototipos a proveedores de fabricación en serie
Descoordinación en las revisiones de diseño e ingeniería
2. Selección de proveedores
Una vez definidas las especificaciones de los componentes, el departamento de compras identifica una lista de proveedores adecuados que puedan satisfacer los requisitos de capacidad, costo y calidad.
Pro QC ofrece una amplia gama de servicios de diligencia debida y evaluación de proveedores. Nuestros expertos visitan a los proveedores para evaluar sus capacidades, mitigar el riesgo de fraudes, promesas excesivas y falta de comunicación, y validar sus credenciales, fiabilidad y estabilidad financiera.
Soluciones de calidad de Pro QC:
Auditorías de calidad de proveedores
Auditorías QHSE
Auditorías ESG
Verificación de proveedores in situ
Verificación del crédito financiero
Riesgos y desafíos de los proveedores:
Falta de experiencia y de diligencia debida en la región del nuevo proveedor
Dificultades de comunicación
Preocupación por posibles fraudes de proveedores
Falta de confianza en la fiabilidad del proveedor
Inquietud por la viabilidad financiera del proveedor
3. Calificación de proveedores
Una organización de clase mundial suele contar con un programa integral de cualificación de proveedores para identificar y mitigar los riesgos asociados con la calidad, la seguridad, la puntualidad en las entregas, los costos y el cumplimiento normativo.
Pro QC diseña e implementa un programa global de auditorías para incorporar nuevos proveedores de manera sistemática, clasificar sus niveles de riesgo y desarrollar un plan de acción basado en su desempeño en áreas como sistemas de calidad, gestión medioambiental, y cumplimiento social y ético.
Soluciones de calidad de Pro QC:
Programas globales de auditoría de proveedores
Auditoría de calidad para proveedores potenciales
Auditoría del sistema de gestión de la calidad
Auditorías sociales y éticas
Auditoría de seguridad de la cadena de suministro
Auditoría medioambiental
Riesgos y desafíos de los proveedores:
Los proveedores no demuestran la capacidad que inicialmente aseguraron tener
El proveedor carece de un sistema eficaz y sistemático de garantía de calidad
El proveedor cuenta con la certificación ISO 9001, pero no aplica los principios subyacentes en la práctica
La calidad de la producción en serie no corresponde a la calidad del prototipo
Los compradores desean vender a grandes minoristas, pero sus proveedores aún no cumplen con el código de conducta exigido por estos
Incumplimiento de la legislación laboral, ética y medioambiental por parte de los proveedores
Mercancías retenidas en aduanas debido a malas prácticas en la seguridad de la cadena de suministro
4. Validación previa a la producción
Antes de iniciar la producción en serie, es fundamental validar que el equipo, el personal, los métodos de producción, la capacidad y el plan de control de calidad están adecuadamente preparados para cada línea de productos.
Pro QC proporciona asistencia de calidad in situ para prevenir y minimizar el coste potencial de la mala calidad (COPQ, por sus siglas en inglés) y mitigar riesgos, asegurando una transición fluida desde el desarrollo del producto hasta la producción en serie.
Soluciones de calidad de Pro QC:
Auditoría de ingeniería de construcción (EB) y de calidad de construcción (QB)
Inspección del primer artículo (FAI)
Auditoría APQP/PPAP
Auditoría de procesos de fabricación or auditoría de procesos VDA 6.3
Soluciones de reclutamiento y gestión de recursos
Riesgos y desafíos de los proveedores:
La fábrica no está adecuadamente preparada para la producción en serie
Retrasos en los envíos debido a fallos críticos, mala calidad o escasez de recursos
Incremento exponencial en la cantidad de productos defectuosos
Retirada de productos del mercado
Costos elevados asociados a la mala calidad
Incremento exponencial en los costes de cambio una vez iniciada la producción en serie
5. Planeación de producción
La planificación de la producción asegura que el proveedor disponga de suficientes materias primas, componentes y personal, y que los procesos subcontratados cumplan con el calendario especificado.
Pro QC proporciona asistencia mediante comunicación puntual con los proveedores, visitas in situ e informes de seguimiento diarios o semanales. Esto permite minimizar los riesgos de retrasos causados por una planificación ineficaz del abastecimiento, la escasez de personal o la mala gestión de los sub-proveedores.
Soluciones de calidad de Pro QC:
Expedición de pedidos
Soluciones de reclutamiento y gestión de recursos
Riesgos y desafíos de los proveedores:
Retraso en la producción debido a una planificación deficiente del abastecimiento de materiales
Retraso en la producción causado por la falta de personal en el área de producción
Gestión inadecuada o deficiente de los sub-proveedores
6. Control de calidad entrante
La inspección de entrada refleja el compromiso de una fábrica con el control de calidad desde el inicio. Comprender como una fábrica gestiona su material entrante y su cadena de suministro es un excelente indicio de su compromiso con la calidad.
Las soluciones de calidad de Pro QC abordan cuestiones clave, como la aceptación de defectos, la sustitución de materiales y el deterioro de los componentes causado por prácticas o condiciones de almacenamiento inadecuadas.
Soluciones de calidad de Pro QC:
Inspección entrante
Inspección durante el proceso
Auditoría de procesos de fabricación or auditoría de procesos VDA 6.3
Riesgos y desafíos de los proveedores:
La fábrica no gestiona adecuadamente la calidad de su cadena de suministro o presenta deficiencias en la gestión de proveedores
Los proveedores ignoran los componentes defectuosos durante la recepción y los utilizan en la producción y el montaje
Uso de materiales o componentes de calidad inferior (por ejemplo, tejidos de calidad inferior a la especificada)
Sustitución de componentes del producto por alternativas más económicas (por ejemplo, componentes electrónicos de menor coste en un teléfono móvil)
“Desvanecimiento de la calidad”: los proveedores realizan pequeñas sustituciones graduales de materiales y componentes a lo largo del tiempo
Los materiales a granel adquiridos por el proveedor se deterioran con el tiempo debido a condiciones de almacenamiento inadecuadas
7. Producción y montaje
Muchas cosas pueden salir mal durante la producción en serie debido a fallos en las máquinas, falta de control en los procesos y errores de los operarios. Aunque la aparición de defectos es algo normal, es esencial detectarlos y contenerlos a tiempo.
Pro QC proporciona una amplia gama de servicios para verificar el cumplimiento del plan de control, detectar defectos de forma temprana, mejorar la calidad y resolver problemas a través de supervisión, investigaciones y validación de acciones correctivas y preventivas (CAPA).
Soluciones de calidad de Pro QC:
Inspección del primer artículo (FAI)
Inspección durante el proceso
Mejora de los procesos de fabricación
Calidad/Investigación de causas (8D)
Verificación CAPA
Expedición de pedidos
Pruebas e inspección de final de línea
Soluciones de reclutamiento y gestión de recursos
Riesgos y desafíos de los proveedores:
Los operarios no siguen el plan de control de producción establecido
El proveedor, bajo presión para cumplir con los envíos, ignora los componentes defectuosos
Insuficiencia de personal cualificado para garantizar el cumplimiento del control de calidad
Gestión deficiente del material o producto reelaborado
Errores cometidos por personal uoperarios temporales sin la formación adecuada
Falta de comunicación efectiva cuando el proveedor trabaja bajo presión
8. Control de calidad y expedición
El más mínimo defecto estético en el empaque o la ausencia de componentes puede provocar devoluciones de los clientes, mientras que una etiqueta mal colocada puede ocasionar problemas de conformidad. El control de calidad de salida es la última línea de defensa antes de que los productos sean correctamente cargados en los contenedores para su envío.
Pro QC realiza inspecciones previas al envío y pruebas al final de la línea para garantizar que sus productos cumplen con los requisitos de calidad, minimizando así el riesgo de devoluciones o reprocesos.
Soluciones de calidad de Pro QC:
Auditoría del proceso de fabricación
Implantación del Poka-Yoke
Inspección previa al envío
Pruebas e inspección de final de línea
Supervisión de la carga de contenedores
Auditoría C-TPAT
Riesgos y desafíos de los proveedores:
Los productos están mal empaquetados
Los errores humanos y la falta de componentes generan devoluciones por parte de los clientes
Un etiquetado incorrecto provoca problemas de conformidad y cambios de trabajo significativos
Manipulación brusca de la mercancía durante la carga del contenedor, ya sea por parte de la fábrica o del almacén subcontratado, lo que causa daños en el producto
Una carga inadecuada de los contenedores genera daños en los productos durante el transporte
Nuestros servicios de control de calidad en Europa
Inspecciones de productos
Al realizar los servicios de inspección de productos, podemos identificar los problemas con antelación con el objetivo de eliminar las causas subyacentes.
Selección de proveedores y auditorías de fábrica
Pro QC International realiza varios tipos de auditorías de fábrica.
Gestión de proveedores
La gestión de proveedores significa colaborar con sus proveedores para mejorar sus capacidades de fabricación de sistemas, procesos y/o productos.
Inspecciones de productos en Europa
Pro QC International ha proporcionado inspecciones de productos en Europa desde 1984. Nuestros servicios de inspección identifican los defectos de calidad y aseguran que se cumplan sus requisitos de calidad. Nuestras inspecciones en Europa son realizadas por ingenieros experimentados y titulados. Como agencia de inspección, brindamos los siguientes tipos de inspecciones de terceros en Europa:
Inspecciones de los Primeros Artículos (FAI, por sus sigas en inglés)
Inspeccionamos las muestras de los primeros artículos antes de la producción en masa. Identificamos los defectos en una etapa temprana para minimizar los riesgos de calidad y evitar que se reproduzcan durante la producción en masa.
Inspecciones en Proceso (IPI, por sus siglas en inglés)
Visitamos la fábrica de su proveedor mientras está produciendo sus productos. Analizamos los procesos de fabricación y realizamos inspecciones en los pasos clave de la producción.
Inspecciones Previas al Embarque (PSI, por sus siglas en inglés)
Estas inspecciones finales se hacen in situ cuando los productos están 100% producidos para asegurar que cumplen con sus requisitos.
Supervisión de Carga de Contenedores (CLS, por sus siglas en inglés)
Verificamos que los contenedores que transportan sus preciados productos estén embalados de acuerdo con sus requerimientos utilizando la metodología de la industria y las normas internacionales.
Servicios de clasificación y retrabajo
Inspeccionamos la producción y detectamos problemas de calidad o realizamos operaciones de retrabajo. Nuestra red local está lista para ser desplegada en el sitio de su proveedor para proyectos de corto o largo plazo.
Utilizamos las tablas de muestreo ANSI Z1.4 de 2003 para determinar la cantidad de unidades que será seleccionada al azar para la inspección de la muestra. Nuestros expertos en calidad lo ayudarán a determinar el plan que mejor se adapte a sus necesidades.
Durante las inspecciones de terceros en Europa, las muestras se cotejan con un plan de inspección detallado para la verificación visual, las funciones, el embalaje, la fabricación, etc. Los defectos que se identifican se clasifican como Críticos, Mayores o Menores, dependiendo del plan de inspección. El Nivel de Calidad Aceptable (NCA) se determina por el total de defectos y el uso de los criterios aceptados/rechazados del plan de muestreo.
Auditorías de fábrica y de proveedores en Europa
Auditorías de fábrica y de proveedores
En Europa, Pro QC International ofrece una amplia gama de auditorías de calidad. Desde auditorías de calificación de proveedores hasta auditorías de sistemas de calidad, podemos cubrir sus requisitos de auditoría. Nuestros equipos de auditores certificados le ofrecerán información valiosa y detallada sobre la organización, las instalaciones y las operaciones de su proveedor. Nuestra gama de auditorías en Europa incluye:
Sistemas de gestión de calidad, medio ambiente y salud y seguridad
- Auditorías ISO 9001 – Sistema de gestión de calidad
- Auditorías ISO 14001 – Gestión ambiental
- Auditorías ISO 45001 – Sistemas de gestión de la salud y la seguridad en el trabajo
Industria automotriz
- Auditorías IATF 16949 – Sistema de gestión de calidad automotriz
- VDA 6.3 Auditorías de procesos – Normativa automotriz alemana
Industria médica
- Auditorías ISO 13485 para dispositivos médicos – Sistemas de gestión de calidad
- 21 QSR 820 Auditorías BPM para dispositivos médicos
- Auditorías ISO 11137 – Esterilización de productos para el cuidado de la salud
- Auditorías ISO 14644 – Salas limpias y entornos controlados asociados
- ISO 15189 Auditorías – Laboratorios médicos, requisitos de calidad y competencia
- Auditorías ISO 15378 – Materiales de embalaje primario para productos medicinales
- Auditorías ISO 22716 para cosméticos – Buenas Prácticas de Manufactura (BPM)
- Auditorías de Buenas Prácticas de Manufactura (BPM)
- Auditorías de Buenas Prácticas de Distribución (BPD)
Auditorías de seguridad de la cadena de suministro
- ISO 27001 – Gestión de la seguridad de la información
- ISO 28000 – Sistemas de gestión de la seguridad de la cadena de suministro
- C-TPAT – Asociación Aduanas-Comercio Contra el Terrorismo
- GSV – Verificación de Seguridad Global
- SCAN – Red de Auditoría de Cumplimiento de Proveedores
Cumplimiento social
- Auditorías SA 8000 – Responsabilidad social
Otras
- Auditorías del proceso de fabricación
- Evaluaciones iniciales de los proveedores
- Verificación de crédito
- Auditorías combinadas
Identificación de proveedores en Europa
Pro QC ayuda a los clientes a identificar nuevos proveedores a nivel mundial. Ya sea que se trate de una iniciativa para entrar en una nueva región, de una demanda debida al crecimiento o de una reacción a un rendimiento deficiente, nuestro equipo trabaja con usted para desarrollar una lista de requisitos específicos y luego realiza una extensa búsqueda local identificando las mejores coincidencias, solicitando cotizaciones, etc.
Gestión de proveedores
La gestión de proveedores significa colaborar con sus proveedores para mejorar sus capacidades de fabricación de sistemas, procesos y/o productos.
Cumplimiento de los proveedores
Nos aseguramos de que su proveedor cumpla con las normas establecidas por los principales minoristas y asociaciones. Ejemplos de estándares de cumplimiento incluyen Carrefour, Rewe, Walmart, BJ’s, Lowe’s, Auchan, Home Depot, Dick’s Sporting Goods, etc.
Mejora continua
Llevamos a cabo evaluaciones regulares 80/20 de los datos de control de calidad y desarrollamos, ejecutamos y supervisamos iniciativas de mejora continua.
Preparación para la certificación
Ayudamos a asegurar el cumplimiento antes de la auditoría final. Las normas industriales aplicables incluyen IATF 16949, VDA 6.3, ISO 13485, ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, SA 8000, C-TPAT, etc.
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India y Asia del Sur
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Asia y Asia Pacífico
+886 2 2832 2990
Estabilidad
Pro QC ofrece aseguramiento de calidad, ingeniería y servicios de consultoría desde 1984.
Presencia global
Estamos presentes en más de 100 países a través de una red cada vez más extensa.
Observaciones oportunas
Reportes en línea, detallados y completados en un plazo de 24 horas.
Ingenieros titulados
Ingenieros preparados con amplia experiencia en una gran variedad de industrias.